POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Dispones de 14 días desde la recepción de tu pedido para devolver tu pedido. La devolución sólo se podrá efectuar a través del servicio de recogida que ofrece Distribuciones Batoy, no aceptaremos paquetes enviados por cuenta propia. Los productos deben estar en perfecto estado y no deben de estar abiertos o manipulados. El coste de la devolución es de 11,80 euros.

En el caso de recibir el pedido y se encontrase con algún producto defectuoso o que no correspondiera con lo que usted había solicitado Distribuciones Batoy de encargará de recogerle el pedido defectuoso o erróneo y entregarle el nuevo pedido sin ningún coste. Para ello deberá de ponerse en contacto con nosotros a través del email [email protected]

Los cambios de producto no están permitidos, debido al elevado peso y volumen de nuestros productos el coste es muy elevado,  por este motivo te invitamos a que cualquier duda o consulta que tengas antes de hacer tu pedido nos la transmitas a través de nuestro teléfono de atención al cliente, email o chat en vivo de la web, estaremos encantados de asesorarte para que el producto que recibas es realmente el que necesitas o estás buscando.

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